“Ik behandel een klant zoals ik zelf ook behandeld wil worden”

Leonie vindt het belangrijk dat een klant zich gehoord voelt. Wat wil de klant precies en wat is daar de achterliggende reden voor? Met die informatie is zij aan zet om steeds de best passende hypotheek te vinden.

Zo is een van haar klanten al een half jaar bezig om de aankoop van een pand voor verhuur te realiseren. Dat leek eerder onmogelijk bij de bank, maar met creatief denken, zaken aanpassen en nog een keer doorrekenen is het nu toch gelukt om het pand aan te kopen.

Wat haar de meeste voldoening geeft? Dat is volgens Leonie cliché maar wel waar: “Wanneer een hypotheek rond is en de klant is heel blij.”