“100% tevreden klanten zijn mijn grootste drijfveer. Ik neem met minder geen genoegen”

Marlou kijkt vooral naar wat er wel kan, in plaats van naar wat er niet kan. Zij is klantgericht, doelgericht en accuraat. Goed bereikbaar zijn voor haar klanten om snel te kunnen schakelen, heeft bij haar prioriteit.

Zij wil vooral ontzorgen. Dit doet zij door dicht bij haar klanten te staan. Zo houdt zij het hypotheekproces ook voor hen leuk.

Ook vindt zij het belangrijk om te blijven bijleren en haar kennis goed up-to-date te houden.

Klanten waarderen haar om haar persoonlijke aanpak en kennis van zaken.