“Ik vind het belangrijk om een fijne band met de klant te hebben”

Bauke is sociaal en kan zich goed in de situatie van de klant verplaatsen. Omdat hij ‘het ijs gemakkelijk weet te breken’, komt hij vaak snel tot de kern van het verhaal van de klant.

Hij haalt zijn energie vooral uit het vele klantcontact en het opbouwen van vertrouwen.

Dat de verhalen van mensen hem ook regelmatig emotioneel raken, vindt hij het allermooiste aan zijn vak.